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Politique de confidentialité

Introduction :

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Fixiplast utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : www.fixiplast.fr

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Fixiplast, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1 - Données personnelles

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Fixiplast sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Fixiplast.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Fixiplast peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Fixiplast, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Fixiplast vous informe des points suivants :

1.1 Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est la société Fixiplast, ayant son siège social 8 rue Victor Hugo, 62670 MAZINGARBE, fixiplast@gmail.com.

1.2 Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est la société Fixiplast, ayant son siège social 8 rue Victor Hugo, 62670 MAZINGARBE, fixiplast@gmail.com.

  • vos données d’identification (par exemple, votre prénom, votre nom de famille, votre image, la langue et le pays depuis lequel vous interagissez avec nous, les données de contact, etc.) ;  
  • les données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, les données de localisation, le numéro d’identification du dispositif ou l’identifiant publicitaire, etc.) ;  
  • l’information commerciale (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter),
  • les données sur vos goûts et vos préférences.

En fonction de votre manière d’interagir avec notre site,, vos données personnelles seront traitées pour les finalités suivantes :

Pourquoi nous utilisons vos données à caractère personnel ?

Quels sont nos raisons ?

Gestion de la relation client (téléphone / tchat / email), du suivi des commandes du service après-vente, des retours produits et des remboursements ;

Exécution du contrat passé entre un Client et Fixiplast ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celui-ci.

Gestion de la satisfaction client (Recueil des avis clients sur les produits et sur la performance du service client) ;

Intérêt légitime de Fixiplast afin d’améliorer les produits et le service fourni par Fixiplast et de recueillir la satisfaction client​

Opérations de statistiques, d’analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ;

Intérêt légitime de Fixiplast de mieux connaître ses clients et d’adapter ses offres aux clients (sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès de Fixiplast)

Envoi d’offres commerciales ciblées par voie électronique ( email, notifications mobiles, SMS)

Consentement du Clientanalogues

Exception au consentement pour les personnes déjà clientes de Fixiplast et qui sont contactées pour des produits et services analogues

Affichage de publicités sur support digital (encarts publicitaires sur des sites tiers ; encarts publicitaires sur les réseaux sociaux)

Intérêt légitime de Fixiplast pour les opérations d’identification du Client en ligne (onboarding) (sous réserve de l’absence d’opposition du Client auprès de Fixiplast)

Consentement du Client au dépôt des cookies / tags pour l’affichage des publicités

Personnalisation des sites (mobile et desktop) et applications selon les affinités de l’Utilisateur ;

Consentement du Client

Mesure de fréquentation des sites (mobile et desktop) et applications mobiles ;

Consentement du Client

Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;

Consentement du Client

Mise en place de jeux concours et publicitaires ;

Intérêt légitime de Fixiplast de faire des offres promotionnelles

Sécurité des sites internet et des applications mobiles

Intérêt légitime de Fixiplast d’assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées

1.3 À qui vos données sont-elles transmises ?

Fixiplast et Deleganet sont destinataires de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Fixiplast fait appel (vous trouverez de plus amples informations à leur sujet au point 7 ci-dessous). Ni Fixiplast, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

Autres destinataires :

  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude
  • Les partenaires commerciaux et les régies marketing et publicitaires :  
    • Les catégories de partenaires permettant à Fixiplast d’afficher ses offres commerciales sont :
      • Sociétés d’Affiliation marketing
      • Réseaux sociaux (Facebook ; Instagram)
      • Régies marketing et publicitaires (Google Ads)

1.4 Pendant combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Vos Informations Personnelles sont conservées par Fixiplast uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 13 mois.

1.5 Quels sont vos droits sur les données ?

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Fixiplast, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit) ou par mail à fixiplast@gmail.com.

Fixiplast vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données pour une quelconque finalité, vous avez aussi le droit de le retirer à tout moment.

Vous pouvez modifier vos préférences sur ici (LIEN) et modifier les paramètres des cookies sur votre navigateur, vérifier la politique de confidentialité et les paramètres des réseaux sociaux sur lesquels vous avez un profil, ou nous envoyer un e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus nous informant de votre demande.

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